NewsBook P9 - 36% служащих тратят минимум полчаса в неделю на общение с техподдержкой

36% служащих тратят минимум полчаса в неделю на общение с техподдержкой

36% "белых воротничков" в Америке проводят как минимум 30 минут в неделю в общении с работниками техподдержки.

Общенациональное исследование, проведенное аналитическим отделом Siemens, показало, что 20% из этой же категории служащих тратят на общение с техподдержкой больше часа в неделю, а 5% и вовсе тревожат ее более 5 часов в неделю.

Эксперты Siemens оценили, что компания, насчитывающая 5000 офисных работников, теряет свыше 4,1 млн. долларов только на "простое" и потерях "прямой производительности". Оценка основана на данных американского Министерства труда, свидетельствующих, что средний час оплаченного труда в частной компании обходится работодателям в 24-25 долларов.

Источник - itnews.com.ua

Советуем почитать:

День новых технологий Intel для разработчиков ПО

Многофункциональный проектор от ViewSonic

McAfee повышает безопасность Wi-Fi

Британцы создали самый совершенный протез руки

Sun дискриминирует служащих?

Мировые продажи мобильных телефонов выросли на 19,1%

Пакеты не должны резать руки

Нынешнюю прибыльность веб-сайтов эксперты сравнивают с доходами от купли-продажи недвижимости

Убийцы офисного времени пересели в танки

SV-SD50 - 30 часовой МР3-плейер от Panasonic

14% бюджета онлайновых магазинов уходят на рекламу в Сети